Морозильник не морозит

1. Откройте дверь или крышку и посмотрите на свет. Если он не горит, проверьте вилку и включите в розетку лампу. Samsung рекомендует подключать прибор без удлинителей и тройников.
2. После перебоя света выньте вилку на 10 минут и включите прибор снова напрямую, по рекомендации Samsung. Проверьте, что на панели стоит −18 °C или ниже.
3. Подождите. Новый или разморожённый прибор выходит на режим 6–8 часов; морозильная камера охлаждается первой.
4. Убедитесь, что не включён режим, при котором камера работает как холодильная: у некоторых моделей морозильную камеру можно переключить в режим охлаждения.
5. В шкафу с No Frost выньте ящики и осмотрите воздуховоды на задней стенке: лёд и продукты перекрывают поток воздуха, как указывает Samsung. В ларе проверьте, не намёрз ли толстый слой льда на стенках.
6. Проверьте, не стоит ли прибор вплотную к батарее или на солнце и подходит ли температура в комнате под климатический класс на шильдике. Ларь на неотапливаемой лоджии зимой тоже может работать неправильно.

Разморозку выполняет сам владелец — это безопасно, если следовать порядку.

1. Отключите прибор от сети и достаньте продукты в холод.
2. Оставьте дверь открытой минимум на 24 часа, как рекомендует Samsung; подстелите ткань и поставьте противень.
3. Промойте камеру тёплым мыльным раствором и вытрите насухо.
4. Закройте дверь и включите прибор в розетку напрямую.
5. Подождите 6–8 часов до выхода на температуру и только потом загружайте продукты.

Нельзя скалывать лёд ножом или отвёрткой: можно проткнуть испаритель, и хладагент выйдет из контура.

Если после проверок и разморозки камера тёплая, мастер действует по порядку:

1. Проверяет, запускается ли компрессор, слышен ли щелчок реле, и измеряет ток запуска.
2. Смотрит датчик температуры и плату управления: сбой датчика даёт ложную команду на отключение.
3. Проверяет вентилятор испарителя и оттайку, если прибор с No Frost.
4. Осматривает контур на признаки утечки хладагента: масляные следы, обмерзание только входа испарителя.
5. Называет причину и объём работ до начала замены.

Если найдена потеря хладагента, мастер объясняет, что именно ремонтируется и в каком порядке: поиск утечки и работы с контуром — отдельный объём.

Запишите модель (шкаф или ларь), как давно камера не морозит, был ли перебой света, перенос или разморозка. Отметьте, как работает компрессор: включается и отключается или шумит без остановки. Сфотографируйте шильдик. Продукты переложите заранее, чтобы мастер мог выключить прибор.

В жаркой комнате компрессор работает дольше, а холод вырабатывается хуже. Допустимая температура помещения задана климатическим классом на шильдике. Samsung приводит диапазоны: SN — от +10 до +32 °C, T — от +16 до +43 °C. После переезда выдержите прибор перед включением столько, сколько указано в инструкции.

Если в жару камера не держит температуру, отодвиньте прибор от батареи, окна и плиты и освободите зазор сзади. Пока прибор стоит вплотную к стене, он греет собственный конденсатор.

Признаки утечки хладагента: компрессор работает дольше обычного, камера тёплая, а иней покрывает только часть испарителя или не появляется совсем. Бытовые причины — лёд, дверь, режим — вы устраняете сами за день; утечку мастер находит приборами и согласует с вами порядок работ. Не пытайтесь «подзарядить» прибор самостоятельно: заправка требует оборудования и знания точного типа хладагента.

Положите в камеру термометр на ночь: в рабочем состоянии морозильник держит −18 °C и ниже, LG советует проверять именно это значение. Если термометра нет, ориентируйтесь на мороженое: оно должно оставаться твёрдым, как камень. Мягкая масса означает, что камера тёплая и нужно искать причину.