Обслуживание фитнес-клуба: душевые, электрика, двери

Техническое обслуживание фитнес-клуба: где клуб теряет клиентов

В фитнесе сервис оценивают не по залу, а по раздевалке и душевой. Клиент простит старую гантельную стойку, но не простит холодную воду, слабый напор и лужу на полу. При этом именно мокрые зоны изнашиваются быстрее всего: лейки и шланги расходуются за сезон, трапы забиваются волосами и песком, смесители текут, замки шкафчиков заедают от влажности. Техническое обслуживание фитнес-клуба — это не разовый ремонт, а постоянный поток мелких задач, который кто-то должен закрывать каждый день.

Мокрые зоны и напор воды

Сантехник для спортзала занимается не только протечками. Это лейки и стойки, подводка, смесители в душевых и на раковинах, засоры трапов и сливов, унитазы и бачки, водонагреватели и фильтры. Если напор падает или вода не греется, важно быстро понять, где причина: внутри клуба или на стороне дома. В первом случае чиним, во втором фиксируем актом, чтобы вы предъявили управляющей компании.

Электрика и питание тренажёров

Кардиозона, аудиосистема, освещение зала и ресепшена нагружают сеть одновременно. Мы отвечаем за щиток и автоматы, розетки и линии питания под тренажёры, свет в зале, раздевалках и душевых, выключатели и датчики движения. Само оборудование — дорожки, эллипсы, силовые станции — обслуживает его поставщик, и мы честно говорим об этом на берегу.

Работы в часы, когда клуб закрыт

Большинство клубов в Москве, Екатеринбурге и Казани работают с раннего утра до позднего вечера, а часть — круглосуточно. Шумные работы днём мешают тренировкам, поэтому удобнее ставить их на ночь или на раннее утро. Клуб в цоколе жилого дома или в торговом центре добавляет ещё один слой: нужен пропуск на мастера, а часть работ согласуется с управляющей компанией. В заявке вы указываете время приезда, а регламент доступа фиксируется заранее, чтобы мастер не стоял у закрытых дверей.

Сервисник в штате или подписка

Мастер в штате обходится клубу в 80–120 тысяч рублей в месяц с налогами, а ночные и утренние выходы превращаются в переработки. Один человек редко одинаково хорошо делает сантехнику, электрику и мебель, а во время отпуска или больничного клуб остаётся без обслуживания. Подписка даёт профильного мастера под каждую задачу, приезд в день обращения и понятный платёж, который не зависит от того, сколько мелочей сломалось на этой неделе.

Как считается подписка для клуба

Готового тарифа для фитнеса нет: студия растяжки на два зала и клуб с четырьмя раздевалками — разные объекты. Менеджер считает подписку по площади клуба и числу зон: зал, раздевалки, душевые, ресепшен, подсобные помещения. Работа мастера и выезд входят в платёж, материалы и запчасти оплачиваются отдельно по факту. Для сети из нескольких клубов каждый адрес считается своим объёмом, а заявки, фотографии работ и документы собираются в одном кабинете. Договор, счёт и акт выполненных работ или УПД оформляем на ООО или ИП.