Заклинило замок входной двери

Штифты в личинке и зубцы ключа стираются, а копия ключа бывает вырезана неточно. Признак износа: ключ приходится приподнимать, покачивать или прижимать, чтобы он повернулся. Замок работает всё хуже, пока не заклинит насовсем.

При первых признаках износа заменяйте личинку заранее: это проще, чем вызывать мастера при закрытой двери. Подробнее — на странице про замену личинки.

Если дверь просела, ригель упирается в ответную планку. Ключ идёт тяжело, хотя замок исправен.

Приподнимите дверь за ручку и поверните ключ: если легче, дело в перекосе. Тогда нужна регулировка петель и планки, а не замена замка. Об этом написано на странице про дверь, которая провисла и не закрывается.

Не нажимайте на дверь всем весом, пока ключ в замке: нагрузка ломает ключ.

Влага в личинке замерзает, и штифты не двигаются. Признак: замок заклинивает на морозе.

Отогревайте его тёплым воздухом, например феном издали. Не лейте в личинку кипяток: вода остынет и замёрзнет снова. Не нагревайте ключ огнём.

После отогрева продуйте личинку и используйте смазку для замков по инструкции производителя. Густую смазку и масло из кухни не используйте.

Если ключ застрял, не тяните его с силой и не расшатывайте. Верните его в исходное положение, в котором он вставлялся, и медленно потяните прямо на себя.

Если обломок остался внутри, не ковыряйте его иглой или ножом. Обломок извлекает мастер. Подробнее — на странице про сломанный ключ в замке.

Если вы внутри и замок не открывается, не ломайте ручку и вертушку. Позвоните мастеру и скажите, что вы заперты изнутри. Если внутри человеку стало плохо или в квартире пожар, звоните 112.

1. Не бейте по замку и не используйте рычаг: ломаются ключ и корпус личинки.
2. Не заливайте в личинку масло, кипяток или клей.
3. Не разбирайте замок на открытой двери без навыков: части механизма легко теряются.
4. Не вызывайте для вскрытия людей без подтверждения вашего права на квартиру.

Если ключ не поворачивается и дверь заперта, нужен мастер по замкам. Он попросит подтвердить, что квартира ваша: документ на жильё или прописку. Без подтверждения дверь не открывают.

После открытия мастер определяет причину: чистка и смазка, регулировка, замена личинки или всего замка. Решение зависит от износа и типа замка.

Скажите, какой замок стоит: цилиндровый или сувальдный, один или несколько. Назовите, что было перед заклиниванием: хлопок, мороз, смена ключа, попытка смазать. Сообщите, сколько ключей и не ломались ли копии.

Пригодится фото торца двери и накладки с обеих сторон: по нему мастер заранее подберёт личинку. Если вы заперты внутри квартиры, скажите об этом сразу.

• Смазывайте личинку составом для замков так, как указано в паспорте замка.
• Меняйте стёртые и поцарапанные ключи.
• Не хлопайте дверью и не запирайте на ключ, когда полотно неплотно прилегает.
• Держите запасной ключ у близких, а не в почтовом ящике.

Если ключ потерян или остался в квартире, не пытайтесь открыть дверь подручными средствами: можно испортить замок и дверь. Мастер по замкам открывает собственную дверь после подтверждения права. Подготовьте документ на жильё или прописку и удостоверение личности. После открытия мастер сразу предложит заменить личинку, если ключи были утеряны.