Стиральная машина не набирает воду

Выполняйте по порядку:

1. Откройте кран до упора и проверьте, течёт ли вода из других точек в квартире.
2. Отодвиньте машину и осмотрите наливной шланг: он не должен быть перегнут или пережат корпусом. Bosch советует слегка вытянуть прибор и раскрутить видимые изгибы.
3. Проверьте напор. Перекройте кран, отсоедините шланг, поставьте ведро и откройте кран. Bosch называет ориентир: примерно 10 л в минуту при полностью открытом кране.
4. Если напор слабый, проблема в водопроводе, и нужен сантехник. На некоторых программах Bosch машина до 2 минут определяет загрузку и только потом набирает воду — это не поломка.
5. Закройте дверцу до щелчка. Если между дверцей и корпусом зажата одежда, машина воду не наберёт.

Сетка фильтра на входе в машину забивается песком, ржавчиной и накипью, и вода набирается медленно или совсем не набирается. Порядок по инструкции Bosch для машин с AquaStop:

1. Перекройте водопроводный кран.
2. Снимите наливной шланг с крана и подставьте таз.
3. Очистите фильтр под проточной водой, лучше маленькой щёткой.
4. Подсоедините шланг и проверьте герметичность соединения.

Фильтр есть и на стороне машины, под гайкой на задней стенке. Снимать его можно только при перекрытом кране и вынутой вилке. Зимой причиной бывает замёрзший шланг: LG сообщает, что подача и слив могут не работать, и советует отогревать кран и шланг полотенцем и тёплой водой не горячее 50–60 °C, не кипятком.

Если кран открыт, напор в порядке, фильтры чисты, а вода не идёт, причина внутри машины:

• заливной клапан не открывается: катушка сгорела или засорился канал;
• датчик уровня воды ошибочно считает, что бак полон;
• замок люка не подтверждает закрытие, и модуль не подаёт команду на клапан;
• модуль управления не подаёт напряжение на клапан.

Признаки заливного клапана: машина гудит, а вода не течёт, или вода течёт при выключенной машине. Меняет клапан мастер: он замеряет катушку и подбирает деталь по модели. Корпус самому не вскрывают, потому что на клапан и модуль подаётся сетевое напряжение.

Мастер сначала подтверждает, что вода доходит до машины: проверяет кран, шланг и напор. Затем снимает шланг, осматривает сетку фильтра и убеждается, что клапан получает команду. Для этого он замеряет напряжение на катушке клапана и сопротивление самой катушки. Если напряжение подаётся, а клапан не открывается, меняют клапан. Если напряжение не приходит, проверяют замок люка, датчик уровня и плату управления.

Отдельно мастер проверяет защиту от протечек: на машинах с системой Aquastop клапан или датчик может блокировать залив после срабатывания защиты. Поэтому при коде о защите от протечек не запускайте цикл повторно, пока причина не найдена.

Сфотографируйте шильдик, код на дисплее и кран с шлангом. Проверьте и сообщите, есть ли вода в других кранах и какой напор. Освободите доступ к задней стенке машины.

Если вода в доме мутная или с песком, промывайте сетку на входе чаще: раз в несколько месяцев, а не раз в год. Не пережимайте наливной шланг при перестановке мебели и оставляйте запас длины. Если машина стоит в нетопленом помещении, сливайте воду из шлангов перед холодами. Устанавливайте сетчатый фильтр на кране, если водопровод старый, и проверяйте его при каждой промывке.